Kính gửi Quý Khách hàng,

Theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT ngày 25/5/2018 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc ban hành Kế hoạch chuyển đổi mã mạng, nhằm đảm bảo các giao dịch ngân hàng của Quý khách hàng không bị ảnh hưởng hay gián đoạn bởi việc chuyển đổi mã mạng cũng như tuân thủ quy định về thay đổi thông tin khách hàng theo thỏa thuận đã đăng ký giữa khách hàng với Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank), DongA Bank trân trọng thông báo đến Quý khách hàng việc chuyển đổi mã mạng số di động 11 số về 10 số như sau:

1. Nội dung nhà mạng chuyển đổi

- Chuyển đổi mã mạng viễn thông di động mặt đất dùng cho phương thức giao tiếp giữa người với người (mã mạng H2H)

Stt	Doanh nghiệp	Mã mạng cũ	Mã mạng mới
1	MobiFone	120, 121, 122, 126, 128	70, 79, 77, 76, 78
2	VinaPhone	123, 124, 125, 127, 129	83, 84, 85, 81, 82
3	Viettel	162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169	32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39
4	Vietnamobile	186, 188	56, 58
5	Gmobile	199	59

 Chuyển đổi mã mạng VSAT từ 99.2xxxxxx sang mã mạng 67.2xxxxxx

2. Thời gian doanh nghiệp viễn thông thực hiện chuyển đổi

- Thời gian chuyển đổi: từ 00h00 ngày 15/9/2018 đến 23h59 ngày 30/6/2019

- Thời gian quay số song song: từ 00h00 ngày 15/9/2018 đến 23h59 ngày 14/11/2018

- Thời gian duy trì âm thông báo: từ 00h00 ngày 15/11/2018 đến 23h59 ngày 30/6/2019

- Từ 0h00 ngày 01/7/2019 sẽ chỉ còn một cách quay số theo mã mạng mới.

3. Các kênh hỗ trợ đăng ký đổi số điện thoại tại DongA Bank

3.1 Trực tiếp tại quầy giao dịch DongA Bank (áp dụng cho KHCN và KHDN)

- Quý khách hàng vui lòng trực tiếp đến bất kỳ quầy giao dịch nào của hệ thống DongA Bank để được hỗ trợ thực hiện đăng ký.

- Quý khách hàng chỉ cần đăng ký chuyển đổi 01 lần duy nhất cho tất cả dịch vụ ngân hàng đang đăng ký bằng số điện thoại 11 số của khách hàng tại DongA Bank.

3.2 Nhắn tin SMS (áp dụng cho KHCN)

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp DAB DSDT gửi 8149 từ ngày 8/10/2018 đến ngày  10/11/2018.       

4. Kể từ ngày 15/11/2018, các khách hàng chưa cập nhật thay đổi số điện thoại sẽ không nhận được tin nhắn khi sử dụng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng thực hiện cập nhật lại số điện thoại tại hệ thống chi nhánh/ phòng giao dịch của DongA Bank.

Mọi thông tin chi tiết hay cần hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 1900545464 hoặc các điểm giao dịch của DongA Bank gần nhất.

DongA Bank hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng và kính mong nhận được sự hợp tác chặt chẽ của Quý khách hàng!